为规范对班组的管理，矿区服务事业部围绕四个规范硫化氢报警器，推进班组建设，促进班组保障与服务能力提升。
规范服务考核。矿区服务事业部出台了《班组工作手册》，围绕集团公司矿区服务系统17项企业标准，制定岗位服务标准、办法、考核及评分细则等33项，各单位将其细化和具体化，落实到各项服务中。
规范“五型”创建。将基层建设的重点落实到“五型”班组创建，建立了创建机制，出台了《创建“五型”班组考核办法》，统一了《班组工作手册》，建立了创建示范点，召开了现场推进会，基层班组总数由原来的497个规范整合为324个，247个班组达到“五型”班组标准。
规范岗位操作。矿区服务事业部制定下发《重点岗位操作规程》、《服务等级标准》，编制了保安、物管、绿化花卉等8个岗位、工种的“岗位操作规程形象教学片”，开展“具象化培训”，促进岗位职工规范化操作与服务。
规范资料台账。将所有班组台账资料归并为业务运行类和基础工作类，对业务运行类班组台账资料进行精简、整合和归并硫化氢报警器，11个不同类型业务运行类台账资料由原来的134种合并规范为50种，达到规范、简化、实用以及“减负不漏项”的目的。