4月23日凌晨1点56分，杭州支队三里亭中队接到支队指挥中心命令称，位于机场路172-19号附近，空气中弥漫着大量有刺激性的气体，严重影响了周边群众的日常生活。接到命令后，中队立即将出动了三辆消防车十余名官兵火速前往救援。 (可燃\有毒气体探测器)
凌晨2点12分，中队救援官兵到场，救援官兵发现172号附近周边100米范围内空气中弥漫着一股刺鼻的气味，呛得人睁不开眼睛。通过询问知情人，官兵们了解到是一家远大冰库有限公司的一冷冻仓库的液氨罐管道爆裂，导致大量氨气泄漏，越接近泄漏点气味越浓。发生泄漏的液氨罐容量大约有3吨左右，若继续任其泄漏，后果不堪设想。 (可燃\有毒气体探测器)
见此情景，中队指挥员果断下达命令，消防车停靠于厂房100米以外处，立即由指挥员、班长、通信员、专勤人员佩戴好空气呼吸器等个人防护装备组成搜查小组，搜查是否有人员被困，并找寻氨气管道的直接泄露源。经过官兵们仔细搜查发现，厂房内没有被困人员，厂房内三号仓库门口有一台排烟机猛烈地把泄漏的氨气往外排出。此时，厂房的负责人也赶到了现场，经过询问，氨气罐的总阀已经关闭了，为了保护周围群众的安全，消防官兵要求厂房人员立即关闭了排烟机，并利用氨气充分溶于水的原理，利用消防水枪出水对冷藏库及周边100米氨气飘散处进行稀释，经过近3个小时的出水稀释，周边氨气浓度明显下降。
随后，经过到场的环保局工作人员检测确保没有危险后，中队人员于凌晨5点返回。
目前事故的原因还在进一步调查之中。(可燃\有毒气体探测器)